随着互联网及移动互联网的快速发展，国家提出了以此为基础设施的互联网+。受此影响，“互联网+”时代更突出跨界和融合，实体经济与虚拟数字世界无缝对接，这给消费领域带来巨变。

有调研发现，如果从线上获得某一零售商的实时库存信息，43%的受访者会直接去附近的店铺购买;若不在营业时间内，59%的受访者会去该零售商的在线或手机渠道购买。有1/3消费者表示，中国零售商最需提高的就是一体化购物体验。随着互联网+时代到来，线上与线下已经没有边界和顺序之分，消费者将在全购物场景之间自由穿行。

基于消费行为和需求的变革，国美、苏宁两大传统卖场也积极探索新的销售模式，线上和线下大力融合，在实体店购物，享受的是网上的优惠价。

苏宁

易购生活广场诞生

有细心市民发现，在苏宁易购购物时，除传统的家电、3C产品销售外，海外购、超市、金融、日用、百货、家装等全品类商品都可以在苏宁易购购买了!相较于我们平时见到的苏宁门店，如今苏宁易购生活广场诞生了，业务功能更全。苏宁易购网上商城所销售的商品、所提供的服务，消费者到苏宁易购生活广场也能买得到或享受得到。苏宁易购生活广场是苏宁零售业务的一种新形式，未来惠州也有望出现这样的生活广场。

苏宁云商过去几年重点做了3件事，即“+渠道”、“+商品”、“+服务”。借助互联网技术，苏宁已经形成了门店、PC、移动、家庭的全渠道布局。“+商品”，现在苏宁已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合，品类实现了大幅扩充。“互联网的时代就是要将商品的需求和商品的制造无缝打通，通过数据进行精准制造和精准营销。”苏宁云商集团董事长张近东说，构建零售业核心竞争力的过程中 “+服务”，苏宁借助互联网工具，将原有服务于自营平台的物流、资金流和信息流的能力升级为物流云、金融云和数据云，转化成社会化的产品对外开放。

张近东抛出苏宁云商2015年要聚焦三大核心战场，围绕平台、商品和服务打好一系列的战役：在平台方面要全面出击，充分发挥店面流量入口和低成本服务用户的优势，与移动端深度融合，深挖校园及四五级市场，激发全渠道有机组合的优势。

张近东明确表示，作为零售商一定要不断丰富商品结构，2015年实现3万家平台商户入驻，充分利用日本Laox、美国苏宁和香港公司，大力拓展海外商品。在专业经营的基础上，满足消费者一站式便利性购物的需求。

国美

线上线下移动端全零售

2015年，就在互联网+新风口引发社会各界热议之际，国美提出将全渠道战略将全面升级为更加契合“互联网+”新趋势的“全零售战略”。结合总理在政府工作报告中谈及推动互联网+时提到的 “推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合”，国美在其全零售战略中也进行了相应的布局。

国美通过消费场景虚实交互加速融合，大力发展电子商务和移动微店，带动线上、线下、移动端的全场景粉丝经济，打造国美拥有亿级消费者的生态圈，让消费者在实体店、电商、移动端、微店、联营等全购物渠道间自由穿行，畅享互联网+下的“全零售体验”。

在移动端，国美以微店为纽带，利用社交平台，以门店10万人为引爆商业模式的种子力量，覆盖线上线下全渠道。在线下，国美将通过智能产品互动体验，Wifi覆盖全网比价，配送安装可视化等措施实现智能化门店升级;在线上，国美在线将通过与线下在后台采购、库存、物流、信息、会员等方面的共享与融合，大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化，打造国内领先的电子商务平台。

在供应链价值平台，国美也进行了全方位升级。如在采购平台，通过采购数据工厂，以销定产，增大差异化商品占比，为消费者提供全品牌、全规格段、全价格段有竞争力的商品;在物流平台，加速拓展物流基础设施和配套资源，依托遍布全国的1688家连锁门店打造为三四线城市“最后一公里”配送点，在全国更多城市推广“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准，充分保障物流服务的高效优质;售后平台方面，国美将搭建全国售后服务平台，为全渠道消费者购买提供涵盖延保服务、专业安装、维修和保养以及家电回收等全方位多重保障。