在此前发起的精装房瓷砖安全及满意度调查中,逾六成参与调查的网友为精装房购买者,其中近半网友在使用过程中遭遇过瓷砖产品色差、裂缝等质量问题,认为精装房瓷砖产品存在“猫腻”。为此,记者也走访了一些市场及企业,为消费者寻求精装房的基材安全及质量隐患的源头。
业内爆料一:瓷砖产品分等级出厂瑕疵产品低价输入精装房市场
有现在卫浴业内人士指出,“现在大型房地产公司的需求很大,但是他们对厂家价格的打压也非常厉害,把价格压得非常低。所以,建材商做精装房市场的品牌利润非常低,甚至是没有利润的。”
对于这一说法,不少现在现在装修业内人士表示认同。据不愿透露姓名的某陶企知情人士介绍,一般瓷砖产品本身有着等级之分,主要分为优等品和合格品(或叫B类产品),所谓的优等品就是瓷砖成品当中质量最好的、各项检测都达标的产品;而合格品则是从成品中筛选出来的、略有缺陷的产品,主要一些是因色差、尺寸偏差、 平整度等存在的问题而无法列入优等品的瑕疵产品。
“一般来说,在瓷砖产品的出厂检测后,完全符合标准的优等品直接包装出厂,而有瑕疵的产品则需在经过二次筛选,根据缺陷程度分类,严重影响使用的产品直接打入报废品,有瑕疵但影响不明显的产品则被列入合格品范畴。所以,相对于优等品,合格品的价格会便宜很多。优等品一般流向终端零售市场,而质量相对较差的合格品则一般用于家装及工程采购。”该陶企负责人说。另外,据其透露,目前市面上的角线也大多是“回炉”产品,用合格品加工而成。
业内爆料二:节省成本工程类瓷砖降低配方标准
随着近年来零售市场不断走紧,家装及工程渠道无疑成为众多陶瓷卫浴企业眼中的“香饽饽”,为了抢占工程市场,不少企业亮出了“工程专用产品”的口号,有企业更表示开辟了专门的工程类瓷砖生产线。对此,有陶瓷企业销售部门负责人士表示,另外开辟一条工程类瓷砖产品线是不现实的,所谓的“工程特供产品”有的时候只是中小品牌在原有生产线上,降低原材料调配的标准生产出来的产品。
“独立研发和生产工程类专用产品以降低产品的成本的可能性很小。当了解了整个生产工艺流程之后,你会发现,这样做基本上是不现实的。从配方到生产线,再到储存设备,这些东西都是与零售产品线共用的,为的是对配方上调整以降低生产成本,继而降低工程类产品的价格。”该负责人说。
随后,他算了一笔账:一条生产线下,今天用100块钱一吨的配方原料来做这个产品,明天也可以用50块钱一吨的配方来替代。所以同样的成本内,配方一旦变化,量自然就上去了。另外,100元配方生产的产品,因为附加值高要卖到500 元,而50元配方生产出来的产品,因为附加值较低只需60元就能买到。因此,由于量大和价低量大因素,不少“工程专用产品”在精装房市场仍是需求旺盛的。
业内爆料三:商家“偷龙转凤”合格品冒充优等品从工程流入零售
据透露,由于工程渠道竞争激烈,积压的瓷砖合格品存在被“狸猫换太子”的情况,通过更换包装等方式混入终端的零售市场,掺和着优等品出售给消费者。
走访中了解到,在优等品和合格品出厂的时候,规范的厂家大都会在包装上有所标注,店面零售过程商家也有义务告知消费者所购产品的等级。但是,目前徐州装修市场上仍存在着一些漏洞:不良商家更换或者拆除包装,以合格品冒充优等品卖;中小瓷砖卫浴品牌不按规矩包装,根据经销商要求来打包出厂产品,鱼目混珠等现象时有发生。
“一般来说,用的材质和配方不一样,瓷砖表面亮度及硬度有差异,但是不用专业仪器测量,消费者单凭肉眼,很难分辨出一块砖的质量。但是,产品好坏怕对比,只要把两类产品放在一起能看出差别的。没有对比,单片瓷砖卖给消费者,大家都看不出来问题,一对比差别就很明显了。”该业内人士说。
因此,徐州装修网提醒消费者,在购买产品的产品可以向商家索取等级证明的相关资料,如果发现商家吹嘘的“优等品”仅为“合格品”后,应当即时维护自己的权益,找商家退换。
专家支招:如何快速验收精装房瓷砖
那么,消费者在验收精装房瓷砖产品的时候,有哪些简易的小窍门呢?对此,记者也咨询了相关业内人士。专家表示,针对瓷砖产品的具体验收标准目前目前尚属空白搜狗,但是以下几种方式可以进行初步判定:
第一,进入房间,把所有的灯打开,从产品亮度看平整度。如果地面区域亮度差别较大,说明瓷砖表面光洁度较差。当然,若要进一步检测则需要用到专业仪器。
第二,看瓷砖边线的组合。因为铺贴一般是由屋内往门口铺出去的,假如砖的质量较好,规格大小一致,那么从里面往外看,所有的拼贴缝隙应该是一样宽的。如果内窄外宽,那就有可能是砖的规格不一。
第三,要求开发商提供瓷砖的质检报告或基础数据,然后上网搜索,看各项标准是否符合国家标准。
第四,看现场有没有碎砖、烂砖,听听砖的声音是否有异。
家装中,要购买的第一件装修主材就是瓷砖。对于消费者来说,购买瓷砖时常常被其价格及款式所吸引,殊不知瓷砖购买当中有不少看不见的陷阱。目前,一位从事瓷砖多年的经销商曝出众多内幕,提醒消费者睁大眼睛选瓷砖。
以次充好
消费者在选择瓷砖时,通常会注意到瓷砖的外包装上有标明等级,但是很少会知道这等级也有文章可做。现在瓷砖生产厂家对于等级的划分并不规范,有些厂家一级品就是优等品,因此,买瓷砖时最好问清商品品牌厂家的等级划分。但通常,优等品是最好的,一级品、二级品次之。有些不良商家,会将一级品、二级品冒充优等品出售,售价自然高了很多。因此消费者要特别小心切勿上当。
以假乱真
徐州装修市场上,名牌瓷砖无论在花色还是款式上,都是引领时尚潮流,吸引不少消费者的眼光。因此,有些商家利用消费者追求品牌的心理,制作出一些仿品牌款式的瓷砖,售价却只有名牌的一半或三分之一,有些消费者因贪图便宜买下了这种仿制品,却得不到品牌的服务及质量保证。
调包行为
虽然消费者在店中看中品牌产品,却不料有些不良商家采取了调包行为,待送到消费者家中时却是同样花色款式的其他品牌瓷砖。如果消费者有异议,则退回产品,若消费者没有看出破绽,则乘机赚取差价。
明码标价
有些瓷砖店里,并不是所有的商品都有标价。不良商家往往只标出其中一种价格较低的商品,待消费者查问其他商品时,乘机哄抬价格,让消费者在不知不觉中陷入商家设计的价格陷阱中。
虚高价格
在徐州许多的瓷砖店中,消费者依旧可以和商家讨价还价。据业内人士透露,现在大部分商家在标价上比较规范,但仍不排除有些商家虚高价格,遇不懂行的消费者则能蒙就蒙,遇懂行的消费者时便自动降低价格,以低折数来吸引其购买。
假冒产地
除了本省产的瓷砖产品外,徐州装修市场上绝大多数瓷砖都是产自广东,广东产品无论在质量、款式还是品牌上都略胜一筹,也得到了大部分消费者的认可。正是利用消费者这一心理,一些不良商家就如地板中的“欧典事件”一样,将不是广东产的瓷砖硬是包了广东产的外包装,欺骗消费者,以图非法利润。
以上种种皆是目前市场上一些非法商家为谋利而图谋不轨,消费者在选择瓷砖时一定要谨防商家的种种骗术。专业人士称,以防万一,消费者还是到一些正规的品牌商家挑选产品比较好。